شروط الاستخدام
شروط الاستخدام
آخر تحديث: تموز 2026
تحكم هذه الشروط استخدامك لمنصة "راصد لإدارة الأصول الصناعية". باستخدامك للمنصة أو إنشائك لحساب عليها، فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل نيابةً عنك وعن الشركة التي تمثّلها. يُرجى قراءتها بعناية، فهي تتضمّن أحكاماً تحدّ من مسؤوليتنا القانونية.
١. طبيعة الخدمة
توفّر المنصة نظام إدارة صيانة صناعية (CMMS) يشمل تسجيل القراءات، التنبيهات، التحليلات، أوامر العمل، والتقارير. المنصة أداة لحفظ السجلّات وتنظيم العمل ومساعدة اتخاذ القرار، وليست نظام سلامة معتمَداً ولا بديلاً عن الحكم الهندسي المتخصّص. الخدمة مخصّصة للاستخدام المهني من قبل الشركات والفنيين المصرّح لهم.
٢. الأهلية والحساب
- يجب أن تكون مخوّلاً قانونياً بتمثيل شركتك عند إنشاء الحساب.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك وعن جميع الأنشطة التي تجري عبر حسابك.
- أنت مسؤول عن دقّة واكتمال البيانات التي تُدخلها أنت أو فريقك في المنصة.
٣. الاستخدام المقبول
تتعهّد بعدم:
- استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرّح به.
- محاولة الوصول غير المشروع إلى أنظمتنا أو بيانات مستخدمين آخرين.
- التلاعب بالمنصة أو تعطيلها أو تحميلها بما يتجاوز الاستخدام المعقول.
- إدخال بيانات تنتهك حقوق الغير أو تخالف القانون.
يحق لنا تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط دون إشعار مسبق عند الضرورة.
٤. ملكية البيانات والمحتوى
تبقى بيانات شركتك التشغيلية التي تُدخلها ملكاً لك. تمنحنا ترخيصاً محدوداً باستخدامها لغرض تشغيل الخدمة وتقديمها لك فقط، كما هو موضّح في سياسة الخصوصية. تبقى ملكية المنصة نفسها وبرمجياتها وتصاميمها وعلاماتها ملكاً حصرياً لنا.
٥. الاشتراك والدفع والتجديد
- تُقدَّم الخدمة عبر خطط اشتراك مدفوعة أو تجريبية، بحسب ما هو معروض في المنصة.
- تسري حدود كل خطة (عدد الأجهزة والمستخدمين والمعامل) تلقائياً.
- الرسوم مستحقة مقدماً عن كل دورة اشتراك. يؤدي عدم السداد إلى تعليق ميزات الإضافة والتعديل مع بقاء إمكانية عرض بياناتك وسحبها وطباعتها.
- الأسعار قابلة للتعديل مستقبلاً مع إشعار مسبق معقول.
٦. سياسة الاسترداد
ما لم يُنصّ على خلاف ذلك كتابةً، تُعدّ رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد عن الفترات المستخدَمة. نوفّر فترة تجريبية لتقييم الخدمة قبل الالتزام المالي. تُدرَس حالات الأعطال الجوهرية في الخدمة من طرفنا كلٌّ على حدة بحسن نية.
٧. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
تُقدَّم المنصة "كما هي" و"حسب توفّرها"، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نضمن أن تكون الخدمة خالية من الانقطاع أو الأخطاء، ولا أن تكون التحليلات أو التنبؤات أو التنبيهات دقيقة أو كاملة أو خالية من التأخير.
على وجه الخصوص: المنصة أداة مساعِدة لتنظيم الصيانة، ولا تُغني عن الفحص الميداني المتخصّص ولا عن التزامك بمعايير السلامة والصيانة المعتمدة. أي قرار يتعلق بتشغيل المعدات أو صيانتها أو إيقافها يبقى مسؤوليتك ومسؤولية مهندسيك المختصّين وحدهم.
٨. حدود المسؤولية
إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو توقّف الإنتاج أو أعطال المعدات أو الأضرار المادية، سواء نشأت عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها أو الاعتماد على مخرجاتها.
وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك، مهما كان سببها، إجمالي المبالغ التي دفعتها لنا فعلياً خلال الأشهر الثلاثة السابقة للحدث المسبِّب للمطالبة.
٩. التعويض
توافق على تعويضنا والدفاع عنا ضدّ أي مطالبات أو خسائر أو أضرار تنشأ عن استخدامك للمنصة بما يخالف هذه الشروط، أو عن البيانات التي تُدخلها، أو عن انتهاكك لحقوق الغير أو للقانون.
١٠. الخدمات الخارجية
قد تتكامل المنصة مع خدمات خارجية (دفع، مصادقة، إشعارات، ذكاء اصطناعي). لا نتحمّل مسؤولية أداء هذه الخدمات أو سياساتها، ويخضع استخدامها لشروط مزوّديها.
١١. التعديل والإنهاء
يحق لنا تعديل المنصة أو ميزاتها أو هذه الشروط في أي وقت مع نشر التحديث على هذه الصفحة. كما يحق لك إنهاء حسابك في أي وقت. عند الإنهاء، تُطبَّق أحكام الاحتفاظ بالبيانات وحذفها المذكورة في سياسة الخصوصية.
١٢. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً للقوانين المعمول بها في جمهورية العراق. نسعى أولاً لحلّ أي نزاع ودّياً عبر التواصل المباشر؛ وفي حال تعذّر ذلك، تُحال النزاعات إلى الجهات القضائية المختصّة وفق القانون.
١٣. أحكام عامة
إذا تبيّن أن أيّ بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تبقى بقية البنود سارية. لا يُعدّ تهاوننا في تطبيق أيّ حقّ تنازلاً عنه.
١٤. التواصل
لأي استفسار حول هذه الشروط:
info@rasedassets.com